8-800-505-69-28
По России бесплатно
+7(495)796-55-33
Для международных звонков

Условия возврата/обмена

Условия возврата/обмена Товара

На все Товары, которые Потребитель приобрел в Интернет-магазине www.ve-del.ru, установлен срок годности.

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В каком случае считается, что Товар ненадлежащего качества?

Товар считается Товаром ненадлежащего качества при наличии следующих нарушений (повреждений):

  • несоответствие качеству: неприятный запах (несвойственный продукции), неравномерный цвет, сухая/неоднородная консистенция, посторонние примеси;
  • несоответствие по количеству: масса продукции не соответствует указанной на упаковке (количество меньше стандартного наполнения упаковки);
  • несоответствие упаковки: несоответствие упаковки содержимому; механические повреждения упаковки (трещины, сколы и другие дефекты), возникшие в результате производства или транспортировки.
  • несоответствие информационного сопровождения: Товар невозможно использовать для предусмотренных целей, так как информация о Товаре была дана не полностью или не дана вовсе.

В какие сроки необходимо обратиться в компанию при обнаружении Товара ненадлежащего качества?

  • При обнаружении Товара ненадлежащего качества с производственным браком можно обратиться в компанию в течение всего срока годности Товара.
  • При обнаружении Товара ненадлежащего качества с непроизводственным браком (несоответствие внутритарного количества, внешние повреждения упаковки и товарного вида и т.д.) – в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара.

Куда обратиться в случае, если обнаружен Товар ненадлежащего качества?

  • Заявление на замену (возврат) Товара ненадлежащего качества необходимо направить по почтовому адресу или на электронную почту Продавца, приложив документы, подтверждающие факт покупки Товара.
  • Вместе с заявлением Потребитель обязан вернуть Товар ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества необходимо отправить по адресу: РФ, 625007, г. Тюмень, ул. Депутатская, 80-68, e-mail: info@ve-del.ru.

Если Продавец подтверждает факт ненадлежащего качества Товара, Потребитель имеет право:

  • получить аналогичный продукт взамен;
  • получить другую продукцию на аналогичную сумму;
  • получить денежные средства (включая транспортные расходы).

Срок удовлетворения требований Потребителя устанавливается действующим законодательством.

Если Продавец не подтверждает факт ненадлежащего качества Товара, он возвращает Товар Потребителю, указав причину, по которой продукция не принята к возврату.

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В какие сроки необходимо обратиться в компанию при отказе от Товара надлежащего качества?

Потребитель вправе отказаться от приобретенного Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара.

Внимание!

  • Потребитель не может использовать право на отказ от Товара надлежащего качества, в соответствии с Правилами о дистанционном договоре, в том случае если:
  • цена Товара зависит от финансовых колебаний, которые Продавец не может контролировать;
  • Товар сделан на заказ или является незаменимым, быстропортящимся или расходующимся;
  • речь идет о продуктовых Товарах, напитках и других Товарах немедленного потребления;
  • Товар испорчен по вине Потребителя или срок годности Товара подходит к концу;
  • Потребитель вскрыл упаковку товара, которая гарантировала безопасность Товара для здоровья или гигиены;
  • Товар и упаковка внешне повреждены, вследствие чего стоимость Товара снижается.

Куда обратиться при отказе от Товара надлежащего качества?

  • Заявление на отказ от Товара надлежащего качества необходимо направить по почтовому адресу или на электронную почту Продавца, приложив документы, подтверждающие факт покупки Товара.
  • Вместе с заявлением Потребитель обязан вернуть Товар надлежащего качества. Товар надлежащего качества необходимо отправить по адресу: РФ, 625007, г. Тюмень, ул. Депутатская, 80-68, e-mail: info@ve-del.ru

Внимание!

  • Если Вы отправляете Товар в офис Продавца почтовым отправлением или используете услуги курьера, то соглашаетесь с составленным актом приема Товара, а также визуальным состоянием и комплектацией, которые зафиксировал Продавец.

Возврат денежных средств Потребителю при отказе от Товара надлежащего качества

Если Продавец удовлетворен качеством Товара, от которого отказывается Потребитель, то

  • Продавец возвращает денежные средства, затраченные на приобретение Товара, в течение 14 дней с момента получения Заявления об отказе и самого Товара;
  • Продавец не возмещает транспортные расходы Потребителя на доставку Товара.

Вам может быть интересно:

Листовка "Крем-дезодорант" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Крем-дезодорант" 100шт/1уп.

100 шт.

Пакет №12 "Стройность" (без акции) Клеб.-1уп,Проб.-1уп,Мет.21(утро)-1уп,Мет.21(вечер)-1уп,Проим.-1уп.
7732 

Пакет №12 "Стройность" (без акции) Клеб.-1уп,Проб.-1уп,Мет.21(утро)-1уп,Мет.21(вечер)-1уп,Проим.-1уп.

Клебаксан -1уп, Пробиосан - 1уп, Метадель21 утро - 1уп, Метадель21 вечер - 1уп, Проимуносан - 1уп.

Woman Гель, 7 шт. по 4 мл
2175 

Woman Гель, 7 шт. по 4 мл

Гель гинекологический

VBP Гиалуроновый бальзам для всех типов волос
1050 

VBP Гиалуроновый бальзам для всех типов волос

С кетоном малины и фитокерамидами, 200 мл.

Виделия NEW, 10 мл
710 

Виделия NEW, 10 мл

Капли растительные для глаз

Альволь, 5 шт. по 5 мл
1540 

Альволь, 5 шт. по 5 мл

Очищение печени

#ЯВСЧАСТЬЕ (Вечер) 10 шт. по 5 гр
1130 

#ЯВСЧАСТЬЕ (Вечер) 10 шт. по 5 гр

Здоровый и крепкий сон

Пакет №2 VEN м.д -4 уп, VEN крем-2 шт, подарок Проб.-1 уп.
7134 

Пакет №2 VEN м.д -4 уп, VEN крем-2 шт, подарок Проб.-1 уп.

VENOREMIX монодоза-4 уп, VENOREMIX крем-2 шт, В подарок Пробиосан-1 уп

Турбозонд, 5 шт. по 5 мл
1540 

Турбозонд, 5 шт. по 5 мл

Очищение легких

Новогодний набор №6 Шампунь+Бальзам для всех типов волос
1443 

Новогодний набор №6 Шампунь+Бальзам для всех типов волос

Шампунь+Бальзам для всех типов волос со скидкой - 26%

Листовка "ЯвСчастье" 100 шт./уп.
160 

Листовка "ЯвСчастье" 100 шт./уп.

VBP Гиалуроновый бальзам для окрашенных волос
840 

VBP Гиалуроновый бальзам для окрашенных волос

с маслом мака, 200 мл.

Пакет №10 Проимуносан 5 уп. +1 уп. подарок
8700 

Пакет №10 Проимуносан 5 уп. +1 уп. подарок

Проимуносан 5 уп. + 1 уп.

Пудинг TIME (малина)
1250 

Пудинг TIME (малина)

Низкоуглеводный десерт, 5 шт. по 30г

Новогодний набор №1 Пенка +Шампунь для роста волос
1954 

Новогодний набор №1 Пенка +Шампунь для роста волос

Пенка +Шампунь для роста волос со скидкой -26%

Фирменный подарочный пакет VBP/Vedel
55 

Фирменный подарочный пакет VBP/Vedel

Пудинг TIME (клубника-шоколад)
1250 

Пудинг TIME (клубника-шоколад)

Низкоуглеводный десерт, 5 шт. по 30г

Новинка
Виделия VISION, 60 капсул по 500 мг
1830 

Виделия VISION, 60 капсул по 500 мг

Мультикомплекс для зрения

Листовка "Зубные пасты Woow Smile" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Зубные пасты Woow Smile" 100шт/1уп.

100 шт.

Новогодний набор №4 Конопляное масло+ Нов. Глинтвейн
1148 

Новогодний набор №4 Конопляное масло+ Нов. Глинтвейн

Конопляное масло+ Новогодний глинтвейн со скидкой -12%

Обучение "Восстановление микробиоты. Базовый+Специалист"
26000 

Обучение "Восстановление микробиоты. Базовый+Специалист"

Два курса по программе обучения "Восстановление микробиоты"

Листовка "Алтайские взвары" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Алтайские взвары" 100шт/1уп.

Пудинг TIME (черника)
1250 

Пудинг TIME (черника)

Низкоуглеводный десерт, 5 шт. по 30г

Пакет "Экодом" Vitagel- 4 шт., Фир. пак. - 1 шт., Каталог- 1 шт
3465 

Пакет "Экодом" Vitagel- 4 шт., Фир. пак. - 1 шт., Каталог- 1 шт

Vitagel, 460 мл. - 4 шт., Фирменный пакет - 1 шт., Каталог - 1 шт

VBP Шампунь для интенсивного роста волос
900 

VBP Шампунь для интенсивного роста волос

с миноксидилом, 200 мл.

Глинтвейн, 70 г.
305 

Глинтвейн, 70 г.

Чайный напиток

Листовка "Собиогенол plus" 100 шт./уп.
160 

Листовка "Собиогенол plus" 100 шт./уп.

Листовка "Lover plus" 100 шт./уп.
160 

Листовка "Lover plus" 100 шт./уп.

Алтайский взвар "Легкое дыхание, от кашля" 7 шт. по 14 г
638 

Алтайский взвар "Легкое дыхание, от кашля" 7 шт. по 14 г

Взвар яблочный с корицей и с экстрактом солодки

Листовка "Фалумен" 100 шт./уп
160 

Листовка "Фалумен" 100 шт./уп

Кедровое масло в капсулах агар-агар
1290 

Кедровое масло в капсулах агар-агар

омега-3, омега-6, омега-9

Программа восстановления микробиоты
7500 

Программа восстановления микробиоты

Восстановление микробиоты методом МСММ (ХМС по Осипову) с расшифровкой результатов и рекомендациями

Набор "Легкость и стройность"
2520 

Набор "Легкость и стройность"

Метадель утро - 1 уп, метадель вечер - 1уп

Листовка "Моделирующее кремовое масло" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Моделирующее кремовое масло" 100шт/1уп.

100 шт.

Сумка-шоппер в бежевом цвете
710 

Сумка-шоппер в бежевом цвете

Размер: 35х40см, материал-саржа, плотность ткани- 240гр.

Чай черный с чабрецом 70 г.
240 

Чай черный с чабрецом 70 г.

Листовка "Турбозонд" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Турбозонд" 100шт/1уп.

100 шт.

VBP Гиалуроновый тоник, 150мл.
1160 

VBP Гиалуроновый тоник, 150мл.

NEW Тоник с эффектом моментального увлажнения

Листовка "Шампунь и бальзам для всех типов волос" 100 шт./уп.
160 

Листовка "Шампунь и бальзам для всех типов волос" 100 шт./уп.

Конопляное масло в капсулах агар-агар
1000 

Конопляное масло в капсулах агар-агар

100 капсул по 300 мг

ARTRODEX, крем, 80 мл
970 

ARTRODEX, крем, 80 мл

Для суставов

Листовка "Глинтвейн" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Глинтвейн" 100шт/1уп.

100 шт.

Листовка "Кедровое масло" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Кедровое масло" 100шт/1уп.

100 шт.

VENOREMIX, крем, 80 мл
899 

VENOREMIX, крем, 80 мл

Крем для вен. Для наружного применения.

VBP Мицеллярная пенка для умывания
990 

VBP Мицеллярная пенка для умывания

Комплекс для умывания на основе цитрусовых, 150 мл.

Листовка "Гель-антисептик" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Гель-антисептик" 100шт/1уп.

100 шт.

Собиогенол plus, 10 шт. по 10 мл
2435 

Собиогенол plus, 10 шт. по 10 мл

Сок пророщенных зерен пшеницы. Витамины. Аминокислоты

Сумка-шоппер в фиолетовом цвете
710 

Сумка-шоппер в фиолетовом цвете

Размер: 35х40см, материал-саржа, плотность ткани- 240гр.

Новинка
PRO Woman секрет красоты, 21 саше по 10 г
3770 

PRO Woman секрет красоты, 21 саше по 10 г

Инновационный натуральный комплекс с морским коллагеном

Пакет №3 WomanГель 4 уп.
6525 

Пакет №3 WomanГель 4 уп.

WomanГель-3 уп, подарок-1 уп

Листовка"Микодеколь" 100 шт./уп.
160 

Листовка"Микодеколь" 100 шт./уп.

VBP Моделирующее кремовое масло для тела
2100 

VBP Моделирующее кремовое масло для тела

серия VBP, 200 мл.

Обучение "Восстановление микробиоты". Базовый уровень
10500 

Обучение "Восстановление микробиоты". Базовый уровень

Базовый уровень.

Листовка "Клебаксан plus" 100 шт./уп.
160 

Листовка "Клебаксан plus" 100 шт./уп.

Микодеколь, биогель, 30 мл
860 

Микодеколь, биогель, 30 мл

Крем-гель против грибка. Наружное применение.

Листовка "Виделия" 100 шт./уп
160 

Листовка "Виделия" 100 шт./уп

Алтайский взвар "Крепкие нервы, здоровый сон" 7 шт. по 14 г
638 

Алтайский взвар "Крепкие нервы, здоровый сон" 7 шт. по 14 г

Взвар Рябиновый с экстрактом пустырника

Алтайский взвар "Новые вены" 7 шт. по 14 г
638 

Алтайский взвар "Новые вены" 7 шт. по 14 г

Взвар вишневый с экстрактом плодов каштана

Листовка "Альволь" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Альволь" 100шт/1уп.

100 шт.

ARTRODEX, 5 шт. по 5 мл (стрип-монодозы)
1320 

ARTRODEX, 5 шт. по 5 мл (стрип-монодозы)

Гель для суставов. Для приема внутрь

VENOREMIX, 5 шт. от 5 мл (стрип-монодозы)
1334 

VENOREMIX, 5 шт. от 5 мл (стрип-монодозы)

Гель для вен. Для приема внутрь

Complex 30 Ламинария, 100 мл
1900 

Complex 30 Ламинария, 100 мл

Комплекс с ламинарией

Пакет №15 "Клеточное питание" Complex30 - 5 уп., Собиог.- 5уп., каталог-1шт., экопакет больш.-1шт.
15000 

Пакет №15 "Клеточное питание" Complex30 - 5 уп., Собиог.- 5уп., каталог-1шт., экопакет больш.-1шт.

Листовка "Секрет бабочки, крем-сыворотка для лица" 100 шт./уп.
160 

Листовка "Секрет бабочки, крем-сыворотка для лица" 100 шт./уп.

VBP Пенка для активации роста волос
1740 

VBP Пенка для активации роста волос

с миноксидилом, 125 мл.

Новинка
URSAN bio, 60 капсул по 500 мг
2393 

URSAN bio, 60 капсул по 500 мг

Комплекс для почек

Nano-Silver, спрей 100 мл.
1200 

Nano-Silver, спрей 100 мл.

Коллоидное серебро

Информационный справочник
95 

Информационный справочник

Обновленный информационный справочник 2022

Фалумен, 30 шт. по 1г.
1820 

Фалумен, 30 шт. по 1г.

Суппозитории от простатита

Листовка "Пакетные предложения" №1-14 100 шт./уп.
160 

Листовка "Пакетные предложения" №1-14 100 шт./уп.

Фирменная подарочная коробка (большая)
85 

Фирменная подарочная коробка (большая)

Самосборная коробка, 30*20*20 см

Листовка "Метадель21" 100 шт./уп.
160 

Листовка "Метадель21" 100 шт./уп.

Пакет №8 Альволь 5 уп.
6160 

Пакет №8 Альволь 5 уп.

Альволь 4 уп, подарок - 1 уп.

Фирменная ручка
42 

Фирменная ручка

Пакет №6 Кардиосан 4 уп. + 1уп. подарок
7540 

Пакет №6 Кардиосан 4 уп. + 1уп. подарок

Кардиосан 4 уп. + 1уп. подарок

Блокнот "V Eжегодная конференция"
110 

Блокнот "V Eжегодная конференция"

Блокнот в фирменном стиле конференции 2022г.

Листовка "Пенка и шампунь для роста волос" 100шт/1 уп.
160 

Листовка "Пенка и шампунь для роста волос" 100шт/1 уп.

100 шт.

Пантовое масло, 100мл
855 

Пантовое масло, 100мл

На основе пантов марала

Набор "Красота волос"
1950 

Набор "Красота волос"

Гиалур. шампунь - 1 уп, гиалур. бальзам - 1 уп со скидкой 15%

Алтайский взвар "Здоровый ребенок" 7 шт. по 14 г
638 

Алтайский взвар "Здоровый ребенок" 7 шт. по 14 г

Взвар банановый с экстрактом моркови

Каталог №11
70 

Каталог №11

Выпуск 2023, с новинками

Алтайский взвар "Крепкое сердце" 7 шт. по 14 г
638 

Алтайский взвар "Крепкое сердце" 7 шт. по 14 г

Взвар калиновый с боярышником и экстрактом левзеи

Метадель21 (вечер)
1260 

Метадель21 (вечер)

Система для похудения

Листовка "Энзимный пилинг VBP" 100 шт/уп.
160 

Листовка "Энзимный пилинг VBP" 100 шт/уп.

100 шт.

Фирменный крафтовый экопакет (большой)
28 

Фирменный крафтовый экопакет (большой)

26*15*35 см.

Листовка "Шампунь и бальзам для окрашенных волос" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Шампунь и бальзам для окрашенных волос" 100шт/1уп.

100 шт.

Woow Smile лаванда (100мл)
377 

Woow Smile лаванда (100мл)

Зубная паста с экстрактом лаванды

Крем-дезодорант (50ml)
650 

Крем-дезодорант (50ml)

На основе квасцов. 24 часа нон-стоп

VBP Гиалуроновый шампунь для окрашенных волос
799 

VBP Гиалуроновый шампунь для окрашенных волос

на пшеничном протеине, 200ml

Листовка "Чайная коллекция" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Чайная коллекция" 100шт/1уп.

100 шт.

Листовка "Проимуносан" 100 шт./уп.
160 

Листовка "Проимуносан" 100 шт./уп.

Обучение "Восстановление микробиоты". Уровень Специалист
21000 

Обучение "Восстановление микробиоты". Уровень Специалист

Уровень Специалист.

Пакет "СТОП, Коронавирус" Проим.-3уп,турб.-3уп,микод.масло-1уп,клеб.-1уп,альв.-1уп,собиог.-1уп.
12042 

Пакет "СТОП, Коронавирус" Проим.-3уп,турб.-3уп,микод.масло-1уп,клеб.-1уп,альв.-1уп,собиог.-1уп.

Выгодно!

Кардиосан 10 шт. по 5 мл.
1885 

Кардиосан 10 шт. по 5 мл.

Комплекс для сердечно-сосудистой системы

#ЯВСЧАСТЬЕ (Утро) 10 шт. по 5 гр
1522 

#ЯВСЧАСТЬЕ (Утро) 10 шт. по 5 гр

Заряд бодрости и энергии

Секрет бабочки, 50 ml
1880 

Секрет бабочки, 50 ml

Крем-сыворотка для лица

Листовка "Nano-Silver" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Nano-Silver" 100шт/1уп.

100 шт.

Набор стикеров "На все праздники"
150 

Набор стикеров "На все праздники"

в 1 наборе- 5 шт

Листовка "Кардиосан" 100шт/1уп.
160 

Листовка "Кардиосан" 100шт/1уп.

100 шт.

Пакет №9 Турбозонд 5 уп.
6160 

Пакет №9 Турбозонд 5 уп.

Турбозонд 4 уп, подарок - 1 уп.

Подписаться на нашу рассылку

Будьте в курсе наших новостей и акций

Отправляя нам свой email Вы соглашаетесь с нашей    Политикой конфиденциальности  и даете согласие на   обработку Ваших персональных данных